Réparation iPhone
Notre principal service est la réparation par correspondance de la carte mère de votre iPhone. Vous nous envoyez votre appareil par courrier, nous l'examinons et nous vous dirons rapidement (dans la journée) si la faute est réparable ou pas. Si vous habitez Clermont-Ferrand ou ses environs, nous envoyons quelqu'un à votre rencontre pour récupérer l'appareil, à toute heure.
Nous proposons aussi un service de remplacement d'écran ou de châssis, qui peut être effectué à moindre coût en même temps qu'une réparation de carte-mère.
Réparation de carte-mère iPhone. Récupération de données iPhone.
Prix TTC : 99€ à 249€, suivant la difficulté, le modèle. Plus de détails ci-dessous et ici.
Réparation garantie 3 mois, y compris les pannes futures (sauf dommage liquide).
Délais : 3 à 5 jours, sauf situation particulière.
Pas de réparation = vous ne payez rien.
Le prix d'une réparation dépend vraiment de la nature de la panne et du modèle. Plus les iPhone sont récents, plus ils sont pénibles à réparer. Mais certaines pannes sont très simples (même sur un modèle récent), certaines sont horriblement complexes (même sur un modèle ancien).
Notre politique est : le client ne doit pas avoir de mauvaise surprise. Vous pouvez nous envoyer votre appareil qui ne s'allume pas ; et une fois que ceci est réparé, on constate que le WiFi ne marche pas ; ou le tactile ne fonctionne pas. Le prix que nous proposons couvre tous les problèmes : nous n'allons pas vous facturer pour rallumer l'appareil, puis le WiFi, et enfin le tactile. Nous allons réparer tout ce que nous pouvons, et vous savez clairement ce que vous aurez à payer dans le pire des cas.
Les prix que nous indiquons représentent donc un budget maximal (pour le service, pas les pièces) qui ne sera pas dépassé, quelles que soient les pannes découvertes sur votre appareil. Nous tentons de réparer tout ce que nous trouvons défectueux (sauf les composants de FaceID qui sont indépendants de la carte-mère), et les prix suivants ne seront pas dépassés :
* Famille iPhone 8 : Entre 50€ et 150€ ;
* iPhone Xr : Entre 100€ et 200€ ;
* Familles X, Xs : Entre 50€ et 150€ ;
* Famille 11 : Entre 50€ et 150€ ;
* Famille 12 : Entre 50€ et 200€ ;
* Familles 13, 14 : Entre 50€ et 250€ ;
* FaceID : 149€ maximum ;
* Réparation jugée impossible : Frais de port pour le retour vers vous.
Vous nous envoyez votre appareil par courrier et nous l'examinons. Vous serez tenu informé de l'avancement de la réparation. Vous nous réglez seulement après la réparation effectuée, et nous vous renvoyons votre appareil par Colissimo (frais d'envoi offerts pour les clients en France).
Si nous ne pouvons le réparer, vous ne payez rien pour le temps que nous avons passé dessus. Vous pouvez choisir de nous le laisser pour recyclage, ou le récupérer (frais d'envoi à votre charge).
Une réparation réussie couvre pendant les 3 prochains mois les pannes futures : si vous nous l'envoyez pour un problème d'affichage, mais que 2 mois plus tard il ne s'allume plus, nous tenterons de résoudre ce problème gratuitement : vous ne payez que les frais de port (si votre appareil montre des signes de choc important après la réparation initiale, ou de dommage liquide, cette garantie n'est plus valable).
Écrans, châssis, batteries d'iPhone
Les services de remplacement de pièces (écran, batterie, châssis, caméras) sont extrêmement faciles à trouver en France : presque tous les grands centres commerciaux ont un petit atelier proposant ce service. Si vous avez besoin uniquement de ce service, nous vous conseillons de vous adresser localement : ce sera fait rapidement, dans la demi-journée en général.
Cependant, vous pouvez vous trouver dans la situation suivante : votre iPhone est tombé, l'écran est brisé, le châssis aussi, et il ne s'allume pas. Mais le problème est dû à la carte, et pas à l'écran. Dans ce cas, vous voudrez nous envoyer votre téléphone pour réparer la carte. Si la réparation est possible, vous voudrez alors remplacer l'écran ou la châssis : nous serions heureux de faire cette opération à moindre coût, puisque l'appareil est déjà ouvert.
C'est simple : une fois que nous vous avons confirmé avoir pu réparer votre carte, vous achetez la pièce que vous souhaitez et vous nous la faites envoyer. Nous ferons le remplacement avant de vous renvoyer l'appareil.
Coût du service (TTC) :
* Remplacement de batterie : 9€.
* Remplacement d'écran : 19€.
* Remplacement de châssis : 49€.
* Autres : Sur demande, tout est possible.
Exemples de réparations possibles
* L'appareil ne s'allume pas.
* Pas d'image, pas de touch, pas de rétroéclairage (même après avoir essayé un écran neuf).
* Pas de charge (même après avoir changé la nappe de charge).
* Pas de son ou de vibration (même après avoir changé les micros, haut-parleurs ou vibreur).
* Le téléphone chauffe et la batterie s'épuise très vite.
* Téléphone qui redémarre en boucle.
* Connecteur à re-souder.
* Activation impossible.
* Voir notre blog pour des exemples : il y a trop de symptômes que nous pouvons traiter.
Réparations difficiles mais possibles
D'expérience, ces réparations sont beaucoup plus difficiles et seront probablement estimées dans la tranche haute. Mais il est toujours possible d'avoir la bonne surprise d'une réparation simple, et cela sera répercuté sur la facture.
* Toute réparation sur les iPhone à double carte-mère en sandwich (X, famille XS, famille 11) nécessitant de séparer/resouder les deux tranches.
* Réparation de dommage liquide. Sur ce type de réparation, au minimum nous récupérons les données, mais ne pouvons rien garantir de plus.
* Réparation N+1 : quelqu'un est déjà passé avant nous et a peut-être causé des dégâts en plus du problème initial.
* Face ID, bouton home et Touch ID : suivant le type de problème.
Exemples de problèmes que nous ne pouvons réparer :
* Bouton home et Touch ID, Face ID : Certains problèmes peuvent uniquement être réparés par le fabricant, du fait même du design de ces fonctionnalités. Ce sont des problèmes logiciels, et non matériels.
* Puces critiques endommagées (CPU, modem GSM).
* Dommage physique grave sur la carte : carte tailladée, trouée, coupée en deux, corrosion extrêmement développée.
* Déblocage iCloud : seul le fabricant peut effectuer cette opération, contre pièce d'identité et preuve d'achat de l'appareil.